Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой владельца сервиса PingLow (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг доступа к персональному сетевому каналу.

Акцептом настоящей оферты является оплата услуг. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к персональному каналу связи (далее — «Услуга») в соответствии с выбранным тарифом:

• PingLow Lite — персональный канал для мессенджеров, подключение в 1 клик, 99 ₽/месяц или 179 ₽ за 2 месяца.
• PingLow Max — персональный канал для всех устройств, 299 ₽/месяц или 549 ₽ за 2 месяца.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг указана на сайте pinglow.ru и в боте. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa банковской картой или СБП. После успешной оплаты на указанный email направляется кассовый чек.

Услуга предоставляется на оплаченный период. Автоматическое продление не предусмотрено.

4. Порядок оказания услуг

После успешной оплаты данные для подключения направляются пользователю автоматически в течение нескольких минут через бот. Срок доступа исчисляется с момента выдачи данных.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к услуге в течение оплаченного периода.
• Поддерживать работоспособность сервиса с уровнем доступности не менее 99% в месяц.
• Уведомлять пользователей о плановых технических работах.

Пользователь обязуется:

• Использовать услугу только в личных целях, не передавать данные третьим лицам.
• Не использовать услугу для незаконной деятельности.
• Соблюдать законодательство Российской Федерации.

6. Возврат средств

Возврат средств осуществляется в следующих случаях:

• Услуга не была активирована по вине Исполнителя — полный возврат.
• Сервис недоступен более 72 часов подряд — пропорциональный возврат за неиспользованный период.

Возврат средств по иным причинам (передумал, не понравилось) не производится, поскольку услуга является цифровым контентом, предоставляемым немедленно после оплаты.

Для оформления возврата обратитесь в поддержку: @Pinglow_bot.

7. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Перебои в работе сервиса, вызванные действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами.
• Невозможность использования услуги из-за технических ограничений на стороне пользователя.
• Убытки пользователя, возникшие косвенно в результате использования или невозможности использования услуги.

8. Конфиденциальность

Исполнитель не собирает, не хранит и не передаёт третьим лицам данные о сетевой активности пользователей. Политика конфиденциальности доступна по адресу pinglow.ru/privacy.html.

9. Срок действия оферты

Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия оферты, опубликовав новую редакцию на сайте.

10. Контакты

По всем вопросам обращайтесь в поддержку: @Pinglow_bot